Im Folgenden finden Sie eine Matrix der häufigsten Fehler und wie sie behoben werden können:
1
Element in Jira vorhanden, aber nicht in aqua
a)
Nicht erfolgreich angelegt
b)
Element in aqua verschoben
Bitte kontaktieren Sie den Support. Eine DB Query ist nötig, um das Element wieder dem aktuellen Sync zuzuweisen. Bitte beachten Sie, dass das Verschieben von Elementen über Projektgrenzen hinaus in der Regel eine destruktive Tätigkeit ist, welche zu unerwartetem Verhalten führen kann.
c)
Element in aqua gelöscht
Löschen Sie das Element auch in Jira. Alternativ, kontaktieren Sie bitte den Support. Eine DB Query ist nötig, um das Element wieder dem aktuellen Sync zuzuweisen.
2
Element existiert in aqua, aber nicht in Jira
a)
Issue Type geändert
Beim Ändern des Issue Type werden Elemente nicht mehr synchronisiert. Seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie den Issue Type ändern, besonders wenn mehr als eine Synchronisation für verschiedene konfigurierte Objekte stattfindet.
