Prüfen Sie, ob Captchas aktiviert sind. Eventuell hilft es, sich einmal über den Browser anzumelden. Wenn die Anmeldung vorher möglich war, können Sie auch prüfen, ob Sie ein API Token benötigen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Gehen Sie auf die Atlassian Website: https://id.atlassian.com/manage/api-tokens
2. Anmeldung mit dem Benutzer, der als Sync-Benutzer verwendet werden soll.
3. Erstellen Sie ein API-Token (Speichern Sie Ihr Token an einem sicheren Ort. Das Token kann die Multi-Factor-Authentifizierung über die API umgehen)
4. Verwenden Sie in Jira Sync die E-Mail-Adresse des Benutzers, der das Token erstellt hat, als Benutzernamen und das Token als Passwort.
5. Verwenden Sie Jira Sync wie zuvor.
"Failed" Nachricht
Server nicht erreichbar, Verbindung prüfen
Nichts wird synchronisiert
a) Prüfen Sie, ob der Jira Sync User produktiv in aqua genutzt wird. Ist das der Fall, so wird der Sync nicht funktionieren
b) Prüfen Sie die Zeitzonen Ihrer Jira und aqua Umgebung.
"Sequence contains no elements"
Falscher IssueType.
"No jira user found"
Prüfen Sie mit dem jira Addon 'REST API Browser', ob der Benutzer per E-Mail oder Benutzername gefunden werden kann. Fügen Sie '/plugins/servlet/restbrowser' hinter Ihrer jira URL ein, um das Addon nach der Installation zu öffnen und mit dem Userpicker (api/2/user/picker) nach den Benutzern zu suchen. Prüfen Sie, ob Ihr jira-Benutzer die Berechtigung zum Suchen von Benutzern hat.
